Röstfrischegarantie Sofortiger Versand ohne Zwischenlagerung Kostenfreier Versand ab 30,00 € Persönliche Beratung

Röstfrische

Bei roestfrisch.com bekommst du ausschließlich frisch geröstete Kaffeebohnen. Diese werden ohne qualitätsmindernde Zwischenlagerung direkt nach der Röstung an dich versandt. Dieses Versprechen gibt dir kein anderer Online-Shop. Wir spüren für dich die besten Röster dieses Landes auf. Röster, die nachhaltig exzellenten Kaffee in traditionellen Röstverfahren herstellen und bisher meist nur lokal bekannt waren. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir ein Sortiment, das die Vielfalt des Premium-Kaffees vollständig abbildet. Verschwendung der wertvollen Kaffeebohnen gibt es bei uns übrigens nicht. Es wird nur so viel geröstet, wie zuvor bestellt wurde. So stellen wir sicher, dass der Online-Handel von Premium-Kaffee nachhaltiger wird.
Wir arbeiten sehr eng mit ausgewählten Röstern zusammen und stimmen den Rösttermin und die Lieferung gemeinsam ab. Wir liefern die röstfrischen Kaffeebohnen spätestens 10 Tage nach dem Röstermin, damit du die volle Aromenvielfalt von Premium-Kaffee genießen kannst.
Die Haltbarkeit von gerösteten Kaffeebohnen wird von vielen Röstern mit ein oder zwei Jahren gemessen ab dem Rösttermin angegeben. Diese Haltbarkeit sagt aber - vergleichbar mit Wein - nichts über den Geschmack und die Trinkreife aus. Sofort nach der Ausgasung haben die gerösteten Bohnen ihren geschmacklichen Höhepunkt (ca. 10 - 14 Tage nach der Röstung). Danach verlieren sie ihre Aromendichte und sollten unserer Meinung nach spätestens sechs Wochen nach der Röstung konsumiert werden.
Wir freuen uns über jede Form von Feedback. Dieses kannst du sehr gerne per Mail an support@roestfrisch.com zukommen lassen.

Bestellung

Grundsätzlich soll jeder Kunde die Möglichkeit haben, soviel Kaffee zu bestellen, wie er wünscht. Bei manchen limitierten Sondereditionen müssen wir allerdings die Bestellmenge begrenzen, damit möglichst viele Kaffeeliebhaber in den Genuss dieses Premium-Kaffees kommen können.
Ja, sehr gerne kannst du die verschiedenen Kaffeebohnen nicht nur im Bundle, sondern auch deine favorisierten Kaffeebohnen einzeln bestellen.
Wir bieten immer wieder kuratierte Bundles von drei oder vier ausgesuchten Premium-Kaffees unterschiedlicher Röster an. Ein eigenes Sortiment kann jederzeit über Einzelbestellungen zusammengestellt werden.
Sollte ein bestimmter Kaffee ausverkauft sein, dann kannst du dich für eine E-Mailbenachrichtung vormerken lassen, damit du als Erster über die erneute Verfügbarkeit informiert wirst.

Zahlung

Bisher kannst du bei roestfrisch.com mit PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und GiroPay zahlen.
Die Kostenrückerstattung erfolgt sobald ihre Rücksendung bei uns geprüft wird. Dies sollte sich im Regelfall auf die Dauer des Versandes zuzüglich weniger Werktage belaufen. 
Sehr gerne kannst du eine Kostenrückerstattung in Form eines roestfrisch.com-Gutscheines erhalten.
Bestellungen sind derzeit immer nur für den kommenden Rösttermin möglich.

Versand & Lieferung

Der Termin des Versands orientiert sich am Rösttermin. Das Lieferdatum ist in der Regel 10 Tage nach dem Rösttermin.
Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt, kannst du dich  gerne an unseren Support wenden. Diesen kannst du unter support@roestfrisch.com kontaktieren.
Es kann vorkommen, dass sich der Lieferdatum um ein oder zwei Tage verzögert, da der Röster stets die Prämisse Qualität vor Quantität verfolgt. Anstatt schneller industrieller Röstungen werden schonende Trommelröstungen mit kleinen Chargen und längeren Röstzeiten angewandt. Bitte schreibe an support@roestfrisch.com, wenn sie auf ihre Lieferung länger warten als geplant und wir werden sicherlich eine Lösung finden.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist, kannst du diese zurücksenden und erhältst den vollen Einkaufspreis zurück.
Die Kosten des Versands richten sich grundsätzlich nach der Größe der Bestellung. In den meisten Fällen betragen die Versandkosten ca. 3,90 EUR.
Bisher versendet roestfrisch.com nur innherhalb von Deutschland.
Bitte wende dich  bis zum Rösttermin an support@roestfrisch.com, wenn du deine  Lieferadresse nachträglich ändern möchten.
Wir versenden per DHL. Daher kannst du deine Sendung über das DHL-Trackingsystem verfolgen. 

Rücksendung

Die Details zur Rücksendung findest du hier.
Die Kostenrückerstattung hängt von dem Wertverfall aufgrund der fehlenden Röstfrische des Premium-Kaffees ab.
Bestellungen dürfen zurückgeschickt werden, wenn sie beschädigt angekommen sind, das Haltbarkeitsdatum überschritten wurde oder die Röstfrischegarantie nicht eingehalten wurde.
Du darfst einzelne Produkte deiner Bestellung zurückschicken. 
Es ist es wichtig, dass die Produkte möglichst ordungsgemäß  verpackt sind, sodass nicht (weitere) Schäden entstehen können. 
Die Versandkosten einer Rücksendung müssen von dir getragen werden, außer die Ware wurde beschädigt geliefert oder das Haltbarkeitsdatum wurde überschritten.