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garantiert röstfrisch

Röstfrische

Bei roestfrisch.com bekommst du ausschließlich frisch geröstete Kaffeebohnen. Wir spüren für dich die besten Röster dieses Landes auf. Röster, die nachhaltig exzellenten Kaffee in traditionellen Röstverfahren herstellen und bisher meist nur lokal bekannt waren. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir ein Sortiment, das die Vielfalt des Premium-Kaffees vollständig abbildet. Verschwendung der wertvollen Kaffeebohnen gibt es bei uns übrigens nicht. Es wird nur so viel geröstet, wie zuvor bestellt wurde. So stellen wir sicher, dass der Online-Handel von Premium-Kaffee nachhaltiger wird.
Wir arbeiten sehr eng mit ausgewählten Röstern zusammen und stimmen den Rösttermin und die Lieferung gemeinsam ab. Wir liefern die röstfrischen Kaffeebohnen spätestens 30 Tage nach dem Rösttermin, damit du die volle Aromenvielfalt von Premium-Kaffee genießen kannst.
Die Haltbarkeit von gerösteten Kaffeebohnen wird von vielen Röstern mit ein oder zwei Jahren gemessen ab dem Rösttermin angegeben. Diese Haltbarkeit sagt aber - vergleichbar mit Wein - nichts über den Geschmack und die Trinkreife aus. Sofort nach der Ausgasung haben die gerösteten Bohnen ihren geschmacklichen Höhepunkt (ca. 30 Tage nach der Röstung). Danach verlieren sie ihre Aromendichte und sollten unserer Meinung nach spätestens zwölf Wochen nach der Röstung konsumiert werden.
Wir freuen uns über jede Form von Feedback. Dieses kannst du sehr gerne per Mail an support@roestfrisch.com zukommen lassen.

Abo

Das Entdecker-Abo bringt Abwechslung in deinen Kaffeealltag.  Du lernst  die wahre Aromenvielfalt von Spezialitätenkaffee der besten deutschen Röster kennen:

- 4 Espresso-Röstungen (je 250 Gramm) unterschiedlicher Top-Röster pro Entdeckerbox

- Quartalsweise Lieferungen, die deinen Kaffeealltag ergänzen und berreichern

- von Experten mit Herzblut zusammengestellte Kaffee-Selektionen

- Ausschließlich schonend geröstet und röstfrisch als ganze Bohnen verschickt

- Volle Aromenvielfalt und die Spezialitäten der wahren Meistern des Rösterhandwerks

- Zubereitungstipps und begleitende Informationen über Bohnen und Röster als Videotutorial und Brochure
Die erste Entdecker-Box erhältst du spätestens 14 Tage nach deiner Bestellung. Danach versenden wir genau alle 3 Monate eine Entdecker-Box.
Grundsätzlich soll jeder Kunde die Möglichkeit haben, soviel Kaffee zu bestellen, wie er wünscht. Du kannst beliebig viele Entdecker-Boxen bestellen.
Die Kündigung erfolgt schriftlich und muss bis spätestens einen Monat vor Versand der nächsten Entdecker-Box bei uns  unter support@roestfrisch.com eingehen.
Das Entdecker-Abo ist monatlich kündbar und läuft auf unbegrenzte Zeit.
Ja, bei uns kannst du neuen Kaffee entdecken. Wenn dir dieser sehr gut geschmeckt hat, kannst du direkt beim jeweiligen Röster nachbestellen.

Zahlung

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Ab Rechnungsdatum hast du in der Regel 14 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast.

Versand & Lieferung

Der Versand dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage und erfolgt spätestens 14 Tage nach der Bestellung der ersten Entdecker-Box; danach senden wir dir alle 3 Monate eine Box zu.
Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt, kannst du dich  gerne an unseren Support wenden. Diesen kannst du unter support@roestfrisch.com kontaktieren.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist, kannst du diese zurücksenden und erhältst den vollen Einkaufspreis zurück.
Der Versand erfolgt kostenfrei.
Bisher versendet roestfrisch.com nur innherhalb von Deutschland.
Bitte wende dich an support@roestfrisch.com, wenn du deine  Lieferadresse nachträglich ändern möchten.
Wir versenden per DHL. Daher kannst du deine Sendung über das DHL-Trackingsystem verfolgen. 

Rücksendung

Die Details zur Rücksendung findest du hier.
Die Kostenrückerstattung hängt von dem Wertverfall aufgrund der fehlenden Röstfrische des Premium-Kaffees ab.
Bestellungen dürfen zurückgeschickt werden, wenn sie beschädigt angekommen sind, das Haltbarkeitsdatum überschritten wurde oder die Röstfrischegarantie nicht eingehalten wurde.
Du darfst einzelne Produkte deiner Bestellung zurückschicken. 
Es ist es wichtig, dass die Produkte möglichst ordungsgemäß  verpackt sind, sodass nicht (weitere) Schäden entstehen können. 
Die Versandkosten einer Rücksendung müssen von dir getragen werden, außer die Ware wurde beschädigt geliefert oder das Haltbarkeitsdatum wurde überschritten.